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El efecto Streisand y las redes sociales
Por admin - marketing, redes sociales - 7 Febrero 2012
El efecto Streisand es un intento de censura que alguien intenta imponer sobre cierta información pero que, por su falta de previsión y sus pocas dotes persuasivas, consiguen el efecto contrario: que un gran número de gente se interese por conocer “qué es eso que me intentan ocultar”.
El efecto Streisand es un fenómeno de Internet en el que un intento de censura o de ocultar determinada información fracasa, y la misma se expande y es ampliamente divulgada recibiendo mucha mayor publicidad que si no se hubiera pretendido censurar. Estos intentos de censura suelen ser sobre noticias, páginas web, archivos, fotos que parecen amenazar a personajes públicos o empresas. Lejos de ser eliminada, como solicitan los “afectados”, la información recibe mucha publicidad y acaba siendo rápidamente distribuida a través de blogs, redes sociales, sitios de noticias y de intercambio de archivos.
El origen del término
El término debe su nombre a un incidente ocurrido en 2003 con la actriz estadounidense Barbra Streisand, que denunció al fotógrafo Kenneth Adelman y la página de fotografías pictopia.com por 50.000.000 dólares, exigiendo que se retirase una foto aérea de su casa de una publicidad que contenía imágenes de la costa de California, alegando su derecho a la privacidad. Adelman argumentó que se dedicaba a fotografiar las propiedades en primera línea de playa para documentar la erosión de la costa de California. El periódico San Jose Mercury News advirtió poco después que aquella imagen se había hecho popular en Internet. Con su intento de censura, Barbra Streisand consiguió que una información en un primer momento intrascendente acabase obteniendo una gran repercusión mediática.
Algunos casos bajo la polémica que produjeron el efecto Streisand
#turismobisbal en el que la gente se mofaba a través de twitter de David Bisbal
Las fotografías de las hijas de J.L. Rodriguez Zapatero
#freenaniano en el que se los ciudadanos usaron twitter porque el PP denuncio la cuenta de twitter @nanianorajoy
Presencia y comunicación en redes sociales
Por admin - marketing, redes sociales - 30 Diciembre 2011
En la actualidad están en auge la presencia, uso y comunicación de las redes sociales, y las marcas, sabiendo que la gente está en las redes quieren introducirse y contactar con su público.
Es muy importante saber usar y comunicar correctamente las redes sociales, se han dado muchos casos y ejemplos de crisis y mala gestión de la reputación en redes sociales que han dañado la imagen de la empresa que estaba participando en ellas.
Para desarrollar cualquier estrategia de comunicación en redes sociales nos tenemos que plantear los siguientes puntos:
- cuál es el objetivo de estar y tener presencia en redes sociales
- qué queremos comunicar en la red social
- conocer mi público objetivo y en qué red social interactúa
- qué información comparte, qué periodos usa, desde donde se conectan, a qué horas.
- investigar las características intrínsecas de la red social en la que se quiere trabajar
- investigar el lenguaje y la comunicación que se realiza en la red social
- investigar cuál es la predisposición a recibir información, comentarios, contacto, imágenes, enlaces o videos de los usuarios que se encuentran en la red social.
Una vez que hemos contestado a todas estas preguntas, en primer lugar debemos escuchar, leer y observar cómo interactúan y cómo se relacionan nuestro público objetivo; y en segundo lugar observar qué hace la competencia y analizarla en profundidad:
- qué hace bien
- qué hace mal
- qué podemos hacer mejor que ellos
- qué tipo de estrategia y comunicación están desarrollando
- cómo están usando la red social
- y todo aquello que podamos extraer de su comportamiento para estudiar y desarrollar nuestra propia estrategia.
Con toda esta información debemos desarrollar nuestro story telling, un concepto del que hablaremos más adelante, implementar la estrategia de comunicación y marketing y preparar mensajes y comunicaciones para nuestros primeros pasos en la red.