Colgado el cartel: ‘Abierto las 24 horas’.
Para el consumidor, el e-commerce ha supuesto la posibilidad de elegir y comprar de forma global y sin horarios. Además, la adquisición de productos en una tienda virtual es mucho más cómoda puesto que no tiene que desplazarse físicamente a ningún establecimiento, basta con ‘navegar’. Incluso puede comparar distintos artículos y precios, o pedir opinión a otros consumidores y expertos a golpe de click. La amplitud del mercado es una ventaja evidente para el cliente. Por otro lado, el mayor inconveniente es la intangibilidad del producto y la desconfianza de ciertos consumidores a dar información confidencial o no poder devolver el artículo.

Pero estas últimas barreras se vienen abajo con la inclusión del 3D y las visitas virtuales, para procurar materializar el producto al máximo; el desarrollo de protocolo https y certificados SSL hacen de los sitios webs lugares seguros donde las transacciones se producen sin problemas, nuevas posibilidades como pagar contra reembolso o descambiar el artículo en tiendas cercanas sin cargos invitan al usuario a sentirse como en casa cuando compra.

¿Qué beneficios aporta el comercio electrónico a un negocio? Principalmente supone la reducción de costes, no es necesario tanto personal como en un establecimiento tradicional y ni siquiera requiere un espacio físico. Junto al ahorro, el empresario puede conocer datos sobre el comportamiento del usuario en su plataforma y en otras redes. Pero ¡cuidado!, hay ventajas que pueden volverse inconvenientes si no se presta suficiente atención al cliente o a la presencia online de la empresa. Se debe ofrecer una experiencia de compra amigable e interactiva, tal como se podría alcanzar en una situación cara a cara, sin distanciarse del cliente y dar confianza a través de tecnología de seguridad, todo lo necesario para lograr transmitir una imagen de solidez entre los compradores.

Si todavía quedan detractores del comercio a través de Internet, el mejor argumento son las cifras de ventas. Los grandes del sector ya se han dado cuenta del potencial del e-commerce y quedan pocos por entrar en el mercado.

Buscamos a una persona con experiencia en diseño y maquetación web (CSS, HTML, JavaScript, Dreamweaver). Se valorarán especialmente sus conocimientos en programación PHP y de gestores de contenido (Joomla, Drupal, Wordpress, etc.)

Funciones dentro del equipo: diseño web

Las actuaciones a desempeñar dentro del equipo de trabajo serían:

• Participar en la creación, definición y optimización de productos webs, en base a criterios de usabilidad y funcionalidad.
• Definir las necesidades particulares del cliente y trasladarlas a la interfaz para desarrollar contenidos nuevos o mejorar los existentes.
• Llevar a cabo un proyecto web, desde su diseño inicial hasta la maquetación adecuada a gestores de contenidos, que se adapte a la experiencia que el cliente desea.

Requisitos mínimos:

Solbyte demanda para el puesto vacante un profesional con:

• Titulación informática
• Amplia experiencia como maquetador web (CSS, HTML, JavaScript, Dreamweaver)

Conjuntamente se valorará:

• Creatividad en el diseño web
• Conocimientos de programación PHP
• Capacidad de adaptaciones CMS (Joomla, Drupal, Wordpress, etc.)
• Inglés y otros idiomas.

Ofrecemos un puesto de trabajo a jornada completa en una empresa sólida y en crecimiento, un buen ambiente de trabajo dentro de un equipo joven y capacitado, y una remuneración competitiva.

Si estás interesado envíanos tu currículum vitae a: info@solbyte.com

Solbyte Servicios Informáticos iniciará pronto un proceso de selección de personal dadas sus necesidades derivadas del éxito y el crecimiento empresarial que viene experimentando.

Los puestos demandados serán:

• diseñador web para apoyo en la creación y perfeccionamiento de servicios web que ofrece la empresa.
• Comercial, para apoyar la estrategia de ventas de los distintos productos que desarrolla Solbyte y especialmente el software de transportes Novatrans, y otro perfil para
• telemarketing en el cierre de citas comerciales.

El equipo de profesionales que componen el núcleo de trabajo en la empresa malagueña se ha visto reforzado recientemente con la incorporación a la plantilla de un nuevo programador web y una responsable de comunicación.

“Estamos muy contentos de poder incorporar nuevos puestos de trabajo dada la situación actual. Hemos formado un gran equipo”, asegura José Ferrer, director de Solbyte.

Retirarte, resistir, reinventarte ¿dónde quieres estar? Con esta pregunta lanzada por el director de Marketing y Ventas de Interban Network, Ángel Escribano, daba comienzo la jornada. Desde el principio animaba a las empresas a ser mariposas y experimentar la metamorfosis. El evento se siguió en Twitter a través del hashtag #pymesmarketing, y lo más interesante de cada ponencia está resumido en tweets:

- Si hay conocimiento sobre marketing digital, ahora falta acción: Jesús María Pérez, director creativo de Socialon, explicaba las claves del marketing online en 4 pasos: análisis, monitorización, perseverancia (como un caracol: despacio pero seguro), posicionamiento SEO y SEM, preparar un ‘plan b’ porque los trolls existen y son legión, y vuelta a empezar. Y no hay que olvidar, tal y como insistió Jesús, que estar en las redes sociales sin estrategia ni objetivos es como conducir sin carné.

- Sebastián Manuel León, gerente de Canal Indirecto Sur de Telefónica, empezaba cifrando en 7.700 millones los móviles con acceso a Internet. Los dispositivos inteligentes ha conquistado la vida de las personas y ahora la vida tiene formato digital. Sebastián explicó cuál es la oportunidad de crecer en el mundo digital, es decir, como las pymes pueden aprovechar la tecnología para mejorar su negocio y, sobre todo, la relación con el cliente. Eso sí, hay que dedicarle mucho tiempo y esfuerzo.

- Después de que Álvaro Castro, gerente en Compañía de Marketing, animara al networking con un poco de movimiento en la sala, preguntó “¿Qué pasa cuando te rompen la estrategia?” y compartió con los asistentes recetas para obtener el éxito empresarial en la red. Está todo inventado, pero donde más oportunidades hay es en las redes sociales. Están son algunas de las ideas: Para plantear una estrategia primero hay que localizar el problema, y ¿de dónde pueden venir los problemas? De los clientes, el producto y los canales de ventas. Pues es tan sencillo como darle al cliente lo que quiere (la solución es dar soluciones). Después hay que adaptar la estrategia al presupuesto ¡siendo realistas!

- Con un toque de humor gracias a los “Diálogos del CRM”, Rosalina Marí Aragón, jefa de producto de MSDynamics CRM, analizó las necesidades de las pymes: ahorro de costes, mejorar la organización internar y mejorar los procesos de negocio. MSDynamics es una herramienta potente para satisfacer todas ellas. Nos quedamos con el siguiente tweet: “El éxito está en tener el control durante todo el proceso, también en las redes sociales y no estar por estar”

- La ponencia de José Huertas, responsable territorial de Yell Publicidad, fue un goteo de datos sobre la digitalización de las pymes. Esto son algunos de los más interesantes:
•    En España hay 44 millones de terminales móviles, pero pocas empresas están adaptadas al propio entorno móvil.
•    Las ventas por e-commerce en el último trimestre de 2011 ascendieron a 2.322 millones de euros, el 42% para empresas españolas y el resto para sites extranjeros
•    Sólo un tercio de las pymes tiene web y de ese tercio sólo una tercera parte actualiza sus contenidos periódicamente.
•    9 de cada 10 españoles consultan Internet antes de comprar offline, y el 70% de los internautas confían en las opiniones de la red (Internet es el nuevo boca a boca y funciona las 24 horas al día)
•    Una web debe ser usable para SEO y SEM, adaptada a los dispositivos móviles y con enlace a las redes sociales, además de tener contenidos atractivos y audiovisuales.
•    “Intentar parar las malas opiniones en las redes sociales es como para un tsunami con una toalla”, hay que gestionarlas bien desde el principio. Si se manejan las opiniones, sobre todo solventando las malas, la empresa puede crecer hasta un 35%.

- Motivación, optimización, reacción proactiva, organización, pero, sobre todo, modelización (Algo sistemático que se entrena y mejora me lleva directo a la eficiencia, además es genial porque se puede transferir) para la dinamización comercial en tiempos de desaceleración, según Miguel Ángel Calderón. El director de Tatum Andalucía animó a los empresarios asistentes a ser excelentes en los factores críticos de sus negocios, solventando los puntos negros comunes en las redes comerciales y a gestionar las causas, no los resultados.
-    La marca emoción: necesidad para una pyme. “Una marca es como una persona, con formas de hablar, pensar, aficiones, opciones de liderazgo…” comenzaba Juan Jesús Molina, director creativo de Plan D Soluciones Creativas, su intervención, que evidentemente giró en torno a las marcas. Como paso previo al establecimiento de una marca hay que plantearse: ¿está en sintonía con el mercado? Y lo siguiente es que la marca ofrezca un valor añadido, sea cual sea, para favorecer la fidelización de los clientes. Y para concluir una ponencia, en muy mala hora, Juan  Jesús Molina advirtió: “Si una marca miente, está muerta”.

-    El Congreso Nacional de Pymes lo cerró el director creativo de DSD Consulting, Salvador Córdoba, con mucho optimismo (“crecer es posible”) y pidiendo flexibilidad a las pymes.

También habló sobre fidelización en tiempos de crisis, a través de una innovación que se manifieste en la gestión cotidiana de la empresa y del conocimiento más profundo posible sobre el cliente (“hay que pensar como él y, ya no basta con dejarlos satisfecho, ahora tiene que quedar encantado”). Además se resaltó la importancia de fijarse en la competencia, que no es la más próxima a la empresa sino la mejor competidora de su mercado.

La asistencia de Solbyte a este foro de expertos fue muy enriquecedora y tuvimos la oportunidad de conocer a otras pymes. Nos quedamos con la frase: “Tuvo que llegar la crisis para que las empresas empiecen a invertir en marketing”.

Asimismo, las compañías navieras y los operadores logísticos han visitado también el certamen con el fin de dar a conocer a los productores las posibilidad de transporte que ofrecen, y para informarse de productos y servicios específicos para ellas, como han transmitido a Solbyte durante su estancia, y donde se han interesado particularmente por el software de flotas Novatrans, por su particular módulo de logística y el modelo en el que aúna los servicios y prestaciones que utilizan las empresas de transporte.

Grata ha sido la asistencia de varios puertos españoles que han dado a conocer su oferta de servicios e instalaciones para ponerla a disposición donde la economía internacional cobra cada vez más importancia y donde las empresas se preocupan y apuestan por la exportación de sus productos para mejorar sus balances. Importante atención en empresas de frutas y verduras que en España no destacan por su publicidad y sin embargo, han desplegado inmensos stands y han demostrado que apuestan firmemente por este tipo de eventos.

Solbyte se queda con una experiencia muy positiva, se ha reencontrado con clientes, ha conocido nuevas empresas y compartido experiencias, necesidades e inquietudes con negocios y comercios de diferentes sectores, cuyo feedback será valorado para nuevas propuestas y servicios.

Si quieres ver más fotos visita nuestra galería de imágenes de flickr, también puedes ver el vídeo del software novatrans.

BIC Euronova viene celebrando este tipo de eventos para que sus empresas apuesten por la innovación, la internacionalización y la calidad en gestión empresarial y medioambiental. Asimismo, el centro insiste en la importancia de este tipo de encuentros en los que se puede establecer sinergias entre las empresas para el desarrollo de proyectos en cooperación.

En esta ocasión, la delegada del Gobierno andaluz en Málaga, Remedios Martel acudió a este desayuno informativo, donde destacó “el alto componente innovador” de las empresas, el cual es “fundamental hoy en día para impulsar un nuevo modelo económico y sostenible“.

Solbyte Servicios Informáticos acudió una vez más a la cita, que viene siendo habitual, para conocer las nuevas empresas que se asientan en el centro, saludar a viejos conocidos, y establecer sinergias entre los participantes para posibles desarrollos e integración de proyectos e ideas.

Durante el 2011 Solbyte ha desarrollado diferentes acciones de formación, entre las cuales destacamos:

SCRUM: sistema de gestión de proyectos de software, consistió en una formación de cuatro jornadas en las que participó el departamento de desarrollo.

Programa Superior Dirección de Ventas por ESIC en el que participó la dirección comercial de Solbyte.

Jornadas técnicas de gestión comercial y marketing impartida por Álvaro Castro, presidente del Club de Marketing de Málaga

Desarrollo de tecnología para el desarrollo de apps y widgets para redes sociales, formación recibida por el departamento de diseño y desarrollo web.

Formación en Norma de Calidad ISO 9001 e ISO 14001, además de formación en la LOPD para el departamento administración/calidad.

“La formación aplicable a nivel profesional es vital para aumentar la motivación, estimulación y participación de los trabajadores en la empresa” reconoce José Ferrer, director comercial de la empresa.

Este encuentro reunirá a jóvenes empresarios andaluces, instituciones públicas y medios de comunicación, destacando el emprendimiento como herramienta fundamental de crecimiento económico y generación de empleo. El programa incluye ponencias de primera línea directamente relacionadas con el mundo de la empresa, foros pensados para promover el intercambio de conocimientos y encuentros de negocio entre las empresas participantes.

Como no podía ser de otra forma Solbyte acudirá a este encuentro para conocer a otros emprendedores de la región, escuchar nuevas ideas y opiniones en los foros y obtener nuevas fuentes de inspiración para el trabajo de cada día.

¡Nos vemos allí!

De entre todas las conferencias destacar la de Analítica Web de Pere Rovira sobre Alinear objetivos de negocio y de marketing, una gran charla de la que aprendimos mucho y sacamos mucho jugo a sus consejos para sacar informes de negocio más útiles y que cumplan uno o más de los objetivos de negocio planteados.

También destacamos las charlas de David Bravo que nos habló de cómo los medios tratan Internet, no sólo con un conocimiento insuperable, sino con una alta calidad en su comunicación; y Pedro J. que nos habló de twitter y los medios de comunicación.

También nos llamó la atención la charla de José cabrera sobre las organizaciones y su jerarquía y nos dio ideas de como sacar el máximo rendimiento a los trabajadores y compañeros con pequeños cambios en la forma de gestión.

La cena, la fiesta, los compañeros y la gente desvirtualizada pusieron la guinda a este grandioso fin de semana que esperamos repetir en la próxima edición.

Yo empecé un poco antes de la crisis como autónomo. Me decidí a montar la empresa porque pude ver en el mercado una alta demanda de sistemas informáticos de gestión adaptada a las empresas del transporte. Entonces contraté a varios programadores y nos pusimos en marcha. Además, decidí ofrecer un servicio de marketing online porque la competencia no lo hacía muy bien ahí. Ahora queremos mejorar la empresa para afrontar el futuro.

Novatrans es su producto estrella. ¿En qué consiste este sistema informático?

Es un programa que trata de controlar cualquier proceso de la empresa. Es un ERP de gestión para el personal y la facturación. En el caso de empresas de transporte, controla también todos los vehículos, los gastos de éstos bien diferenciado (combustible, neumáticos o mecánica). Se crea un albarán y lo pasa a directamente a contabilidad. Con esto se trata de dar claridad y disminuir los errores humanos. Antes, para saber si la empresa va bien o no, tenían que mirar a final de mes la cuenta bancaria. Nosotros pretendemos que vean cómo les va cada día. El problema que nos encontramos es que las pequeñas empresas de transporte no acostumbran a usar estos sistemas informáticos. Recientemente hemos adaptado un sistema de navegación a través del Google Maps en el que buscamos las mejores rutas y las gasolineras más baratas. Además, hemos añadido un gestor documental con el que se puedan adjuntar documentos digitales para que todos los empleados tengan acceso desde cualquier punto a la información que necesiten.

¿Adaptan sus sistemas a las necesidades de cada empresa o cliente?

Actualmente contamos con unos 150 clientes y la aplicación se personaliza para cada tipo de empresa. Cada una es un mundo y necesita una cosa distinta que se adapte a sus necesidades. Intentamos ofrecer la mejor solución. Entre el 80 y 90 por ciento de los clientes se acoge al servicio posventa que actualiza el sistema a través de internet.

Han conseguido introducir su sistema en el metro de Madrid. ¿Tienen algún proyecto previsto para el metro de Málaga?

El metro de Madrid cuenta con nuestro sistema para gestionar los vehículos de mantenimiento. Tratamos de proponer lo mismo para el metro de Málaga, aunque, de momento éste no cuenta con la infraestructura necesaria. Cuando el metro esté más avanzado, podremos aplicar nuestro sistema a cualquier tipo de máquina.

¿Cómo ve el panorama empresarial malagueño para los jóvenes emprendedores?

Está bastante difícil. En general la situación económica está muy mal. Para salir adelante hay que basarse en la innovación, la ciencia y buscar nichos de mercado donde poder atacar. Aunque tengas un producto bueno es difícil introducirlo en el mercado. En este momento hay muchas empresas malagueñas que están cooperando unas con otras y distintos organismos como Promálaga están ayudando en esta cooperación. Debería haber más ayuda por parte de las administraciones públicas.